掃除や大切な物の修理などのサービスは、全国のプロをユアマイスターが紹介!

最終更新日 2021年11月19日

目次

1、はじめに

2、ユアマイスターとは

3、利用のフロー

4、安心・納得のサポート

5、お客様の声

6、おわりに

scenic view of lake in forest
Photo by Pixabay on Pexels.com

1、はじめに

仕事が忙しくて、
掃除ができずに
困っている人がいます。

特に、
水回りの掃除は手間がかかるため、
できていないので、
水あか、ヌメリなどで
不潔になっているそうです。

何とかしてあげたいので、
良い方法があれば教えて下さい。

確かに、水回りの掃除は大変ですよね。

そのような掃除だけでなく、
・家電取り付け、修理
・家具、インテリアの修理など
色々なサービスを紹介してくれるサイトが
あります。

それは、
TOKIOのCMでお馴染みの
「ユアマイスター」
です。

「ユアマイスター」
について紹介しますので、
ぜひ参考にしてみて下さい。





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2、ユアマイスターとは


(1)あなたと色々なプロをつなぐサービス

①色々な業界のプロフェッショナルたちと、
物を大切にしたい人たちをつなぐ、
サービス産業のIT化プラットフォームです。

②あなたの自宅のエアコンや
キッチン設備のハウスクリーニングなど、
100以上のサービスを
オンラインから依頼ができます。

③ 高い技術をもったプロフェッショナルと
あなたの出会いの場を創りだすため、
テクノロジーを駆使し、
良質なサービスを運営しています。


(2)全国各地のプロが対応

①全国各地のプロが登録しているため
対応可能なエリアが広く、
口コミや料金、サービス内容を比較して
その道のプロを選ぶことができます。

②厳正な審査を経たプロを
ユアマイスター が徹底してサポートし、
密に連絡を取っているため、
サービスのクオリティーも
大手と遜色なくハイレベルです。


(3)主なサービス

①ハウスクリーニング

②定期清掃

③家電の取り付け、修理

④鞄・靴・時計・アクセサリーの修理、お手入れ

⑤衣服のお直し、クリーニング

⑥車の修理、お手入れ

⑦家具・インテリアの修理、お手入れ

⑧趣味で使う物の、修理、お手入れ

⑨デジタル保存

⑩引っ越し

3、利用のフロー


(1)ハウスクリーニング関連のフロー

①どんなカテゴリー(サービス)を
依頼すすのかを決め、住まいを選択して
探して下さい。
詳細で決まっていることがあれば、
検索条件を指定して絞り込んで下さい。

②依頼したいサービスのプロ(お店)が
決まったら予約内容と希望日時を選択します。
「ご予約のステップに進む」から
あなたの情報を入力し確認画面へ進みます。

③内容を確認して、問題なければ
「仮予約をする」ボタンを押して、
プロ(お店)からの連絡を待ちます。

④仮予約後、プロ(お店)から
マイページ上のメッセージ機能を
通して連絡があります。
その場でのやり取りは、

・日程の確定

・機材の型番の確認

・駐車場の確認
などです。

⑤予約が確定するとプロ(お店)から
メッセージ機能を利用し
連絡がありますので、
必ずマイページ上でメッセージを
確認して下さい。
プロ(お店)から予約確定の連絡があれば、
そこで予約完了です。

⑥予約した日程でサービスを受けます。

⑦お支払い

⑧サービス完了後は、
マイページ上でプロ(お店)の
口コミを投稿して下さい。

それが、プロ(お店)の励みにもなり、
今後のサービス向上にも繋がり、
他のお客様の検討時にも
参考になりますので、
宜しくお願いします。


(2)大切な物のリペア、メンテナンスのフロー

①カテゴリ(何を修理するか)を選択します。

②見積もりを依頼したいプロを
選びます。

③依頼したいプロが決まったら
「無料見積もりを依頼する」 ボタンを押し、
あなたの情報を入力・画像を添付し
確認画面へ進みます。

④見積もりを依頼後、
プロ(お店)からマイページ上の
メッセージ機能を通して
見積もり内容の確認や料金が届きます。

⑤見積もり内容が確定した場合は、
プロ(お店)から見積もり結果の
メッセージが届きます。

⑥内容に問題なければ
「注文をする」ボタンを押します。

⑦サービスページ内に
記載された送付先住所、
もしくはマイページの
メッセージ機能から案内された
送付先住所宛に修理品を送ります。

⑧修理が完了すると
あなた宛に修理完了通知が
メールで届きます。

⑨ 修理完了後は、
マイページ上でプロ(お店)の
口コミを投稿して下さい。

それが、プロ(お店)の励みにもなり、
今後のサービス向上にも繋がり、
他のお客様の検討時にも
参考になりますので、
宜しくお願いします。






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ハウスクリーニングやエアコンクリーニングはプロにおまかせ!【ユアマイスター】





4、安心・納得のサポート


(1)金銭トラブル防止

①修理やサービス終了後に、
作業完了報告を確認し、
プロへの支払いが行われます。


(2)安心の補償

①作業に満足できなかった場合は
7日以内のお申し出で再施工します。

②ハウスクリーニングには
30日間・最高2億円まで補償される
あんしん補償ベーシック」が付きます。

③さらに、「あんしん補償プラス」に
加入すると補償期間が90日間へと延長され、
施工後に施工対象物に問題が発生した場合も補
償の対象となります。


(3)充実のサポート

①プロ・職人と連絡が取れないなど
トラブルが生じた場合にも、
あなたに代わってご連絡を取ります。

②相談やユアマイスターの不明・不安
なところは、
メールにてお気軽問い合わせができます。


(4)プロ、職人の品質管理

①登録しているプロ・職人に対して、
ユアマイスター品質基準を設け、
日々点検を行うことで
品質管理を徹底しています。

②ユアマイスターアワードを通じて、
お客さまの満足度を
多角的な視点から把握し、
優良なプロ・職人の見える化を
行います。


(5)トラブル防止

①見積もり・予約の依頼後、
マイページから使用できる
プロ・職人とのメッセージ機能には
独自の監視システムを導入しています。

②「予約確定前の連絡先聞き取り」
「ユアマイスターを介さない取引きの強要」
といった動きを察知できる
取り組みによりトラブルを防止します。

5、お客様の声

(1)匿名希望(40代)
2021/11/17

水回りクリーニング(キッチン×換気扇×お風呂×トイレ)

年末の大掃除に向けて

星星星星星5.00

今回は水回りのセットでお願いしました。
キッチン、浴室、トイレにオプションで浴室乾燥機、
トイレタンクを行って頂きました。
家を購入してからもうすぐ9年、
一番気になっていたのは浴室乾燥機。
長年の湿気と埃でドロドロでした(汗)。
それぞれのお宅で機種も違えば、
取り外しも違い、
時間をかけて丁寧に作業していただき
ピカピカになりました。
作業中もお掃除の仕方や
今後のメンテナンスの仕方など伺い、
お邪魔であったかと思いますが
親切に教えてくださいました。
またクリーニングの必要なときには
お願いしたいと思います。


(2)匿名希望(40代)

2021/11/17

エアコンクリーニング(壁掛型)

エアコンクリーニング

星星星星星4.60

4年目のリビングのエアコンなのですが、
11月に入り寒くなり エアコン起動した時に
カビの存在を知りました。
異常な程に真っ黒になった
フィンの部分が脳裏に残り、
そのままOFFにしました。
体が悪くなりそうな気がして、
色々探しているうちに
クリーニング業者さんの存在を知りました。
この金額で多少でも綺麗になれば、
まあ良いけどな という程度で思っていました。
実際に作業してもらい、
当初思っていた以上に綺麗にしていただき、
気持ちも落ち着きました。
定期的にお願いしようと思います。
作業された方の熱心さが伝わりました。
依頼して良かったです。

ユアマイスター公式サイト
より引用

6、おわりに

「ユアマイスター」 の紹介をしましたが、
いかがでしたか?

水回りの掃除はもちろんですが、
他にも色々なサービスがあるので、
助かりますね。

また、
作業や修理をしてくれる人たちが、
口コミなどからも信用できるので、
安心して任せることができそうですね。

その通りですね。

でも、
何よりも、
相談、
補償 、
トラブル防止策、
品質管理

がしっかりできているので、
安心・安全に利用できますよね。

だから、
あなたも
何かあったときには、
ユアマイスター の公式サイトの
該当する
カテゴリーから探してみて下さい。

最後まで読んで頂きありがとうございます。

参考資料: ユアマイスター 公式サイト


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